Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 26 octobre 2026

Boucles Addict Studio protège vos renseignements personnels conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25). Cette politique explique, en termes simples, quels renseignements nous recueillons, pourquoi, et comment exercer vos droits.

Personne responsable

La personne responsable de la protection des renseignements personnels est Bianca Ponnusami, propriétaire du studio.
5065, chemin Queen-Mary, Montréal (QC) H3W 1X4
[email protected] · (438) 364-1955

Renseignements recueillis et utilisation

Sur ce site : aucun compte. Nous ne recueillons aucun renseignement vous concernant par la simple navigation.
Questionnaire avant rendez-vous (facultatif) : si vous le remplissez, nous recevons votre nom, votre courriel ou votre téléphone, vos réponses sur vos cheveux (type, longueur, densité, traitements déjà faits, attentes) et votre message éventuel. Ces renseignements servent uniquement à préparer votre rendez-vous et à prévoir le bon temps. Vous pouvez passer le questionnaire et réserver directement.
Réservation : quand vous prenez rendez-vous en ligne, votre nom, votre courriel, votre téléphone et le service choisi sont recueillis par notre outil de réservation Setmore, uniquement pour gérer vos rendez-vous (confirmation, rappel, modification).
Au studio : des notes sur vos cheveux (texture, soins réalisés, produits) peuvent être conservées pour assurer le suivi de vos prochains rendez-vous.
Photos et vidéos : nous ne publions une photo ou une vidéo de vous, y compris un avant/après, qu’avec votre consentement. Pour une personne mineure, le consentement d’un parent est requis. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Échanges : si vous nous écrivez ou nous appelez, nous utilisons vos coordonnées seulement pour vous répondre.

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements, et nous ne les utilisons pas à d’autres fins que celles décrites ici.

Témoins (cookies)

Le site utilise seulement des témoins essentiels à son fonctionnement, dont celui qui mémorise votre choix ci-dessous. Aucun outil de statistiques ni de publicité n’est actif pour le moment.

Si des statistiques de visite sont ajoutées, elles resteront désactivées par défaut et ne seront activées qu’avec votre accord. Vous pouvez changer d’avis à tout moment avec la petite icône en bas à gauche de l’écran, ou ici : gérer mes témoins.

Fournisseurs et communication hors du Québec

Pour fonctionner, le site et la réservation s’appuient sur des fournisseurs situés hors du Québec, aux États-Unis :

Vercel : hébergement du site. Comme tout hébergeur, il traite des données techniques de connexion (adresse IP, navigateur) pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.
Setmore : prise et gestion des rendez-vous.
Google (Google Sheets et Gmail) : réception et classement des réponses au questionnaire.

Ces fournisseurs offrent une protection adéquate des renseignements, et ne les utilisent que pour le service rendu.

Conservation et sécurité

Nous conservons vos renseignements le temps nécessaire au suivi de vos rendez-vous, puis nous les détruisons de façon sécuritaire. L’accès est limité à Bianca. En cas d’incident de confidentialité présentant un risque sérieux, nous vous aviserons, ainsi que la Commission d’accès à l’information, comme le prévoit la loi.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment :

demander à consulter les renseignements que nous détenons sur vous ;
les faire corriger ou supprimer ;
retirer votre consentement, notamment à la publication d’une photo ou d’une vidéo ;
obtenir vos renseignements dans un format technologique structuré et couramment utilisé.

Écrivez à [email protected]. Nous répondons dans un délai de 30 jours. Si vous n’êtes pas satisfaite de notre réponse, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.

Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de la dernière mise à jour figure en haut de la page.